Regulamin

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE
Do niniejszych warunków mają zastosowanie następujące definicje:

1. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;
2. Konsument: osoba fizyczna nie wykonująca zawodu lub działalności gospodarczej, która zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;
3. Umowa na odległość: umowa, w której w ramach organizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość korzysta się wyłącznie z jednej lub większej liczby technik porozumiewania się na odległość do czasu zawarcia umowy;
4. Technologia porozumiewania się na odległość: środek, za pomocą którego można zawrzeć umowę, bez przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu w tym samym czasie; 5. Okres odstąpienia od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
5. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie do odstąpienia od umowy;
6. Dzień: dzień kalendarzowy;
7. Czas trwania transakcji: umowa zawierana na odległość dotycząca serii produktów i / lub usług, których zobowiązanie do dostawy i / lub zakupu jest rozłożone w czasie;
8. Trwały nośnik danych: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe wgląd i odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.

ARTYKUŁ 2 – TOŻSAMOŚĆ PRZEDSIĘBIORCY
PokePackShop.nl jest częścią Codiro BV
poniżej droga 6
Breezand 1764 KB
Nederland
Numer telefonu: +31 (0)6 58 94 50 12
Adres e-mail hello@pokepackshop.nl
Numer Izby Handlowej: 71320180
Numer identyfikacyjny VAT: NL858668221B01

ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty od przedsiębiorcy i do każdej umowy zawieranej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.

1. Zanim umowa zawierana na odległość zawierana jest tekst z tych ogólnych warunków udostępnione konsumentowi. Jeśli to nie jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość, wskazują, że ogólne warunki dla przedsiębiorcy, aby zobaczyć i zostaną wysłane. Jak najszybciej bezpłatnie na życzenie konsumenta
2. Jeżeli umowa zawierana na odległość zawierana jest drogą elektroniczną, niezależnie od ustępu poprzedniego i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby mógł być przez niego odczytany zapisane w prosty sposób na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób na żądanie konsumenta.
3. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, akapity drugi i trzeci stosuje się mutatis mutandis, a w przypadku sprzecznych ogólnych warunków, konsument może zawsze powołać się na obowiązujące postanowienie, które jest najbardziej dla niego korzystne.

ARTYKUŁ 4 – OFERTA

1. Jeśli oferta jest ograniczona w czasie i na warunkach, będzie to wyraźnie podane w ofercie.
2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest na tyle szczegółowy, aby umożliwić dobrą ocenę oferty przez konsumenta. Jeżeli przedsiębiorca korzysta z obrazów, stanowią one prawdziwe przedstawienie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
3. Każda oferta zawiera takie informacje, aby dla konsumenta było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:

• cena z podatkami;
• możliwe koszty dostawy;
• sposób zawarcia umowy i jakie działania są w tym celu wymagane;
• czy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy;
• sposób płatności, dostawy lub wykonania umowy;
• okres przyjęcia oferty lub okres utrzymania ceny;
• wysokość stawki za porozumiewanie się na odległość, jeżeli koszty korzystania z technologii porozumiewania się na odległość naliczane są w oparciu o inną podstawę niż stawka podstawowa;
• jeżeli umowa jest archiwizowana po zawarciu, w jaki sposób konsument może się z nią zapoznać;
• sposób, w jaki konsument może zwrócić uwagę na działania, których nie chce przed zawarciem umowy, a także w jaki może je cofnąć przed zawarciem umowy;
• możliwe języki, w jakich oprócz niderlandzkiego może zostać zawarta umowa;
• kodeksy postępowania, którym poddał się przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania drogą elektroniczną; I
• minimalny czas trwania umowy na odległość, jeżeli dotyczy umowy, która obejmuje ciągłe lub okresowe dostarczanie produktów lub usług.

ARTYKUŁ 5 – UMOWA

1. Umowa zostaje zawarta, z zachowaniem postanowień ust. 4, w momencie przyjęcia przez Konsumenta oferty i spełnieniu określonych warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie przyjęcia oferty drogą elektroniczną. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostało potwierdzone, Konsument może odstąpić od umowy.
3. W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć elektroniczny przekaz danych oraz zapewnić bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. Przedsiębiorca może – w ramach prawa – sam dowiedzieć się, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i czynnikach, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, ma prawo odmówić wykonania zamówienia lub żądania albo obwarować wykonanie specjalnymi warunkami.
5. Przedsiębiorca wraz z produktem lub usługą przesyła konsumentowi następujące informacje, w formie pisemnej lub w taki sposób, aby mogły one zostać przez konsumenta w przystępny sposób zapisane na trwałym nośniku danych:
   adres oddziału przedsiębiorcy, do którego konsument może udać się w celu złożenia reklamacji; B. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy lub jednoznaczne oświadczenie dotyczące wyłączenia prawa odstąpienia od umowy;
   C. informacje o istniejącym serwisie posprzedażowym i gwarancjach;
   D. informacje zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już te informacje konsumentowi w celu wykonania umowy;
   e. wymogi dotyczące anulowania umowy, jeżeli umowa ma czas trwania dłuższy niż jeden rok lub jest na czas nieokreślony.
6. Jeżeli przedsiębiorca zobowiązuje się dostarczyć serię produktów lub usług, postanowienie z akapitu poprzedniego ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.

ARTYKUŁ 6A – PRAWO ODSTĄPIENIA OD DOSTAWY PRODUKTÓW

1. Kupując produkty Konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni roboczych. Okres ten rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub w jego imieniu. Masz także kolejne czternaście dni na zwrot produktu do nas.
2. W tym okresie konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Rozpakuje lub użyje produktu jedynie w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce zatrzymać produkt. Jeżeli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci przedsiębiorcy produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – jeśli jest to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami udzielonymi przez przedsiębiorcę.

ARTYKUŁ 6B – PRAWO ODSTĄPIENIA OD ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Świadcząc usługi, konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni roboczych, licząc od dnia zawarcia umowy. Masz także kolejne czternaście dni na zwrot produktu do nas.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi zastosować się do rozsądnych i jasnych instrukcji dostarczonych przez przedsiębiorcę wraz z ofertą i/lub najpóźniej w momencie dostawy.

ARTYKUŁ 7 – KOSZTY ODSTĘPOWANIA

1. Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, poniesie maksymalne koszty przesyłki zwrotnej.
2. Jeżeli Konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż czternaście dni od zwrotu lub anulowania.

ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA

1. Jeżeli konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, przedsiębiorca może je wyłączyć jedynie wówczas, gdy przedsiębiorca wyraźnie to stwierdził w ofercie, przynajmniej w terminie przed zawarciem umowy.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w odniesieniu do produktów:
   a) które zostały stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacją konsumenta;
   b) które mają wyraźnie osobisty charakter;
   c) które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi;
   d) które mogą szybko się zepsuć lub zestarzeć;
   e) którego cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
   f) dla poszczególnych gazet i czasopism;
   g) nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, w przypadku których Konsument złamał pieczęć.
   h) w przypadku produktów, których cena podlega wahaniom na rynku kryptowalut, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko dla usługi:
   a) dotyczące zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub rekreacyjnej, które mają być realizowane w określonym dniu lub w określonym okresie;
   b) którego dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu do odstąpienia od umowy;
   c) dotyczące zakładów wzajemnych i loterii.

ARTYKUŁ 9 – CENA

1. W okresie ważności określonym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie ulegną zwiększeniu, za wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmiany stawek podatku VAT.
2. W odróżnieniu od poprzedniego akapitu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi o zmiennych cenach, które podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu. To powiązanie z wahaniami oraz fakt, że wszystkie podane ceny są cenami docelowymi, jest podane w ofercie.
3. Podwyżki cen w ramach 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy są one wynikiem przepisów ustawowych lub wykonawczych.
4. Podwyżki cen 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy pracodawca zgodził się na to i:
   a) wynikają z przepisów prawa lub przepisów; Lub
   b) konsument ma prawo odstąpić od umowy ze skutkiem od dnia, w którym podwyżka ceny staje się skuteczna.
5. Ceny zawarte w asortymencie produktów lub usług zawierają podatek VAT.

ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ I GWARANCJA

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami niezawodności i/lub użyteczności oraz przepisami prawa i/lub regulacjami rządowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy . przepisy prawne.
2. Program oferowany jako gwarancja przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia, jakie może dochodzić konsument w związku z uchybieniem w dopełnieniu obowiązków przedsiębiorcy wobec przedsiębiorcy wynikających z przepisów prawa i/lub umowy na odległość . .

ARTYKUŁ 11 – DOSTAWA I WYKONANIE

1. Przedsiębiorca będzie miała największą ostrożność podczas przyjmowania i realizacji zamówień na produkty i podczas oceny wniosków o świadczenie usług.
2. Miejsce realizacji dostawy jest adres, że konsument dokonał do spółki. Znany
3. Mając na uwadze postanowienia art. 4 niniejszych ogólnych warunków, firma zrealizuje przyjęte zamówienia terminowo, jednak nie później niż w terminie 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin dostawy. Jeżeli dostawa opóźni się lub zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane lub może zostać zrealizowane jedynie w części, Konsument zostanie o tym poinformowany nie później niż w ciągu miesiąca od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów.
4. In geval van ontbinding compliance het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Jeżeli dostarczenie zamówionego produktu okaże się niemożliwe, przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby udostępnić towar zamienny. Nie później niż w momencie dostawy, w sposób jasny i zrozumiały zostanie stwierdzone, że dostarczony zostanie przedmiot zamienny. W przypadku artykułów zamiennych nie można wykluczyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi przedsiębiorca.
6. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy aż do momentu dostarczenia towaru konsumentowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

ARTYKUŁ 12 – CZAS TRWANIA TRANSAKCJI

1. Konsument może w każdej chwili odstąpić od umowy zawartej na czas nieokreślony, z zachowaniem ustalonych zasad odstąpienia od umowy oraz okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie 1 miesiąc.
2. Umowa zawarta na czas określony może zostać zawarta maksymalnie na okres dwóch lat. Jeżeli ustalono, że umowa zawarta na odległość zostanie przedłużona w przypadku milczenia Konsumenta, umowa będzie kontynuowana jako umowa na czas nieokreślony, a okres wypowiedzenia po kontynuacji umowy będzie wynosił maksymalnie jeden miesiąc.

ARTYKUŁ 13 – PŁATNOŚĆ

1. O ile nie uzgodniono inaczej, należność konsumenta należy uregulować w ciągu czternastu dni od dostarczenia towaru lub w przypadku umowy o świadczenie usługi w ciągu 14 dni od dostarczenia odpowiednich dokumentów. porozumienie .
2. W przypadku sprzedaży produktów konsumentom w ogólnych warunkach nie można nigdy określić zaliczki w wysokości większej niż 50%. Jeżeli została zastrzeżona płatność z góry, konsument nie może dochodzić żadnych praw w związku z realizacją zamówienia lub usługi przed dokonaniem płatności z góry.
3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić wszelkie nieścisłości w podanych lub podanych przedsiębiorcy szczegółach płatności.
4. W przypadku braku zapłaty przez konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, obciążyć uzasadnionymi kosztami, o których konsument został wcześniej poinformowany.
5. Jeżeli zamówienie zostanie opłacone kryptowalutą, zostanie ono anulowane. Możemy jedynie ponownie określić wartość kryptowaluty po aktualnym kursie, ponieważ po zakończeniu zostanie ona wymieniona na fiat.

ARTYKUŁ 14 – REKLAMACJE

1. Przedsiębiorca ma dobrze nagłośnioną reklamację i rozpatruje reklamacje w ramach tej procedury.
2. Skargi dotyczące realizacji umowy należy składać niezwłocznie, w pełni i jasno opisać przedsiębiorcy, po tym, jak konsument znajdzie wady.
3. Reklamacje złożone do przedsiębiorcy zostaną udzielone w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrywania, przedsiębiorca ustosunkuje się w ciągu 14 dni z potwierdzeniem odbioru i wskazaniem, kiedy konsument może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeżeli sklep internetowy jest powiązany z WebwinkelKeur i w przypadku reklamacji, których nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument powinien skontaktować się z WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl ), będzie pośredniczyć za darmo. Sprawdź, czy ten sklep internetowy ma aktualne członkostwo za pośrednictwem https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Jeżeli rozwiązanie nie zostało jeszcze znalezione, konsument ma możliwość rozpatrzenia swojej reklamacji przez niezależną komisję rozjemczą powołaną przez WebwinkelKeur, której decyzja jest wiążąca i zarówno przedsiębiorca, jak i konsument wyrażają zgodę na tę wiążącą decyzję. Złożenie sporu do tej komisji rozjemczej wiąże się z kosztami, które konsument musi uiścić na rzecz właściwej komisji. Istnieje także możliwość rejestracji skarg za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).

ARTYKUŁ 15 – POSTANOWIENIA DODATKOWE LUB INNE
Postanowienia dodatkowe lub odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na szkodę konsumenta i muszą być zapisane w formie pisemnej lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku danych.