Odredbe i uvjeti

ČLANAK 1. – DEFINICIJE
Na ove uvjete i odredbe primjenjuju se sljedeće definicije:

1. Poduzetnik: fizička ili pravna osoba koja nudi proizvode i/ili usluge potrošačima na daljinu;
2. Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u obavljanju neke profesije ili posla i koja s poduzetnikom sklapa ugovor na daljinu;
3. Ugovor na daljinu: ugovor u kojem se u okviru sustava prodaje proizvoda i/ili usluga na daljinu koji organizira poduzetnik isključivo koristi jedna ili više tehnika komunikacije na daljinu do sklapanja ugovora;
4. Tehnologija za komunikaciju na daljinu: sredstvo koje se može koristiti za sklapanje ugovora, a da se potrošač i poduzetnik ne nalaze istovremeno u istoj prostoriji; 5. Razdoblje odustajanja: razdoblje u kojem potrošač može ostvariti svoje pravo na odustanak;
5. Pravo na odustanak: mogućnost potrošača da otkaže ugovor na daljinu unutar razdoblja za hlađenje;
6. Dan: kalendarski dan;
7. Trajanje transakcije: ugovor na daljinu s obzirom na niz proizvoda i / ili usluga čija se obveza isporuke i / ili kupnje vremenom raspoređuje;
8. Trajni nosač podataka: svako sredstvo koje potrošaču ili poduzetniku omogućuje pohranjivanje informacija koje su upućene njemu osobno na način koji omogućuje buduće konzultacije i nepromijenjenu reprodukciju pohranjenih informacija.

ČLANAK 2. – IDENTITET PODUZETNIKA
PokePackShop.nl dio je Codiro BV
Balgweg 6
1764KB Breezand
Holandija
Broj telefona: +31 (0)6 58 94 50 12
Adresa e-pošte hello@pokepackshop.nl
Broj privredne komore: 71320180
Identifikacijski broj za PDV: NL858668221B01

ČLANAK 3 – PRIMJENJIVOST

Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu poduzetnika i na svaki ugovor sklopljen između poduzetnika i potrošača na daljinu.

1. Prije ugovor udaljenost je zaključio, tekst ovih općih uvjeta dostupni potrošaču. Ako to nije moguće, prije nego što ugovor udaljenost je zaključio, pokazala je da opći uvjeti za poduzetnika da vide i oni će biti poslana. Kao što je prije moguće besplatno do potrošača
2. Ako je ugovor na daljinu sklopljen elektroničkim putem, bez obzira na prethodni stavak, i prije sklapanja ugovora na daljinu, tekst ovih općih uvjeta može biti dostupan potrošaču elektroničkim putem na način da ga potrošač može pročitati na jednostavan način pohranjeni na trajnom nosaču podataka. Ukoliko to razumno nije moguće, prije sklapanja ugovora na daljinu bit će naznačeno gdje se opći uvjeti mogu pogledati u elektroničkom obliku te da će se isti besplatno poslati elektroničkim putem ili na drugi način na zahtjev potrošača.
3. U slučaju da se pored ovih općih uvjeta primjenjuju posebni uvjeti proizvoda ili usluge, drugi i treći stavak primjenjuju se mutatis mutandis, au slučaju proturječnih općih uvjeta, potrošač se uvijek može osloniti na primjenjivu odredbu koja je povoljno za njega.

ČLANAK 4 – PONUDA

1. Ako ponuda je ograničenog trajanja ili pod drugim uvjetima, to će biti izričito navedeno u ponudi.
2. Ponuda sadrži potpun i točan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Opis je dovoljno detaljan da potrošač može dobro procijeniti ponudu. Ako poduzetnik koristi slike, one su istinit prikaz ponuđenih proizvoda i/ili usluga. Očigledne pogreške ili greške u ponudi ne obvezuju poduzetnika.
3. Svaka ponuda sadrži takve informacije da je potrošaču jasno koja su prava i obveze vezane uz prihvaćanje ponude. Ovo se posebno odnosi na:

• cijena s porezima;
• mogući troškovi dostave;
• način na koji je ugovor sklopljen i koje radnje su za to potrebne;
• primjenjuje li se pravo na odustajanje;
• način plaćanja, isporuke ili izvršenja ugovora;
• rok za prihvaćanje ponude ili rok za zadržavanje cijene;
• iznos tarife za komunikaciju na daljinu ako se troškovi korištenja tehnologije za komunikaciju na daljinu obračunavaju na osnovi različitoj od osnovne stope;
• ako se ugovor nakon sklapanja arhivira, kako ga potrošač može pregledati;
• način na koji potrošač prije sklapanja ugovora može uočiti radnje koje ne želi, kao i način na koji ih može poništiti prije sklapanja ugovora;
• mogući jezici na kojima se, uz nizozemski, može sklopiti ugovor;
• kodekse ponašanja kojima se poduzetnik podvrgao i način na koji potrošač može elektronički pregledati te kodekse ponašanja; I
• minimalno trajanje ugovora na daljinu ako se radi o ugovoru koji se proteže na kontinuiranu ili periodičnu isporuku proizvoda ili usluga.

ČLANAK 5. – UGOVOR

1. Ugovor je sklopljen, uz dužno poštivanje odredaba stavka 4., kada potrošač prihvati ponudu i ispuni postavljene uvjete.
2. Ukoliko je potrošač prihvatio ponudu elektroničkim putem, poduzetnik će odmah elektroničkim putem potvrditi primitak prihvaćanja ponude. Sve dok primitak ovog prihvaćanja nije potvrđen, potrošač može raskinuti ugovor.
3. Ukoliko je ugovor sklopljen elektroničkim putem, poduzetnik će poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za osiguranje elektroničkog prijenosa podataka i sigurno web okruženje. Ako potrošač može platiti elektroničkim putem, poduzetnik će poduzeti odgovarajuće sigurnosne mjere.
4. Poduzetnik se u okviru zakona može informirati može li potrošač podmiriti svoje obveze plaćanja, kao i sve one činjenice i čimbenike koji su važni za odgovorno sklapanje ugovora na daljinu. Ako na temelju ove istrage poduzetnik ima opravdane razloge da ne sklopi ugovor, ima pravo odbiti narudžbu ili zahtjev ili priložiti posebne uvjete izvršenju.
5. Poduzetnik uz proizvod ili uslugu potrošaču šalje sljedeće podatke, pisanim putem ili na način da ih potrošač može pohraniti na dostupan način na trajnom nosaču podataka:
   adresu poslovnice poduzetnika na koju se potrošač može obratiti s prigovorom; B. uvjete pod kojima i način na koji potrošač može ostvariti pravo na odustanak ili jasnu izjavu o isključenju prava na odustanak;
   C. informacije o postojećim postprodajnim uslugama i jamstvima;
   D. podatke iz članka 4. stavka 3. ovih uvjeta, osim ako je poduzetnik te podatke već dostavio potrošaču radi sklapanja ugovora;
   e. uvjete za raskid ugovora ako je ugovor sklopljen dulje od jedne godine ili je na neodređeno vrijeme.
6. Ako se poduzetnik obvezuje isporučiti niz proizvoda ili usluga, odredba prethodnog stavka odnosi se samo na prvu isporuku.

ČLANAK 6A – PRAVO NA POVLAČENJE PRI ISPORUCI PROIZVODA

1. Prilikom kupnje proizvoda potrošač ima mogućnost raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od četrnaest radnih dana. Ovaj rok počinje dan nakon što je potrošač primio proizvod ili u njegovo ime. Također imate još četrnaest dana da nam vratite proizvod.
2. Tijekom tog razdoblja potrošač će pažljivo rukovati proizvodom i ambalažom. On će samo raspakirati ili koristiti proizvod u onoj mjeri u kojoj je potrebno da procijeni želi li zadržati proizvod. Ako iskoristi svoje pravo na odustanak, poduzetniku će vratiti proizvod sa svim isporučenim dodacima i - ako je to razumno moguće - u izvornom stanju i pakiranju, u skladu s razumnim i jasnim uputama koje je dostavio poduzetnik.

ČLANAK 6B – PRAVO NA ODUSTAJANJE PRI ISPORUCI USLUGA

1. Prilikom pružanja usluga potrošač ima mogućnost raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od četrnaest radnih dana, računajući od dana sklapanja ugovora. Također imate još četrnaest dana da nam vratite proizvod.
2. Kako bi ostvario pravo na odustanak, potrošač se mora pridržavati razumnih i jasnih uputa koje je poduzetnik dao uz ponudu i/ili najkasnije prilikom dostave.

ČLANAK 7 – TROŠKOVI POVLAČENJA

1. Ako potrošač iskoristi svoje pravo na odustajanje, naplatit će se najveći iznos troškova povratne dostave.
2. Ukoliko je potrošač uplatio iznos, poduzetnik će izvršiti povrat tog iznosa u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od četrnaest dana nakon povrata ili odustajanja.

ČLANAK 8 – ISKLJUČENJE PRAVA NA ODUSTANJE

1. Ukoliko potrošač nema pravo na odustanak, poduzetnik to može isključiti samo ako je to poduzetnik jasno naveo u ponudi, barem na vrijeme prije sklapanja ugovora.
2. Izuzeće prava na povlačenje moguće je samo za proizvode:
   a) koje je izradio poduzetnik u skladu sa specifikacijama potrošača;
   b) koji su jasno osobne prirode;
   c) koji se zbog svoje prirode ne mogu vratiti;
   d) koji se mogu brzo pokvariti ili ostariti;
   e) čija je cijena podložna fluktuacijama na financijskom tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja;
   f) za pojedine novine i časopise;
   g) za audio i video zapise i računalne programe na kojima je potrošač slomio pečat.
   h) za proizvode čija je cijena podložna fluktuacijama na kripto tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja;
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht je slechts mogelijk voor diensten:
   a) koji se odnose na smještaj, prijevoz, ugostiteljstvo ili aktivnosti u slobodno vrijeme koje će se obavljati na određeni datum ili tijekom određenog razdoblja;
   b) čija je isporuka započela uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka razdoblja hlađenja;
   c) o klađenju i lutriji.

ČLANAK 9 – CIJENA

1. Tijekom razdoblja valjanosti navedenog u ponudi, cijene ponuđenih proizvoda i/ili usluga neće biti povećane, osim promjene cijena kao posljedice promjene stopa PDV-a.
2. Za razliku od prethodnog stavka, poduzetnik može nuditi proizvode ili usluge s promjenjivim cijenama koje su podložne fluktuacijama na financijskom tržištu i na koje poduzetnik nema utjecaja. Ova poveznica s fluktuacijama i činjenica da su sve navedene cijene ciljane cijene navedene su u ponudi.
3. Povećanja cijena unutar 3 mjeseci nakon sklapanja ugovora su dopušteni samo ako su one proizašle iz zakona ili propisa.
4. Povećanja cijena 3 mjeseci nakon sklapanja ugovora dopuštena samo ako trgovac je pristao na to i:
   a) rezultat su zakonskih propisa ili odredbi; ili
   b) potrošač ima pravo raskinuti ugovor s učinkom od dana stupanja na snagu povećanja cijene.
5. Cijene u asortimanu proizvoda ili usluga uključuju PDV.

ČLANAK 10 – SUKLADNOST I JAMSTVO

1. Poduzetnik jamči da su proizvodi i/ili usluge u skladu s ugovorom, specifikacijama navedenim u ponudi, razumnim zahtjevima pouzdanosti i/ili upotrebljivosti te zakonskim odredbama i/ili državnim propisima važećim na dan sklapanja ugovora. . propisi.
2. Shema koju kao jamstvo nudi poduzetnik, proizvođač ili uvoznik ne utječe na prava i zahtjeve koje potrošač može ostvariti u vezi s nedostatkom u ispunjenju obveza poduzetnika prema poduzetniku prema zakonu i/ili ugovoru na daljinu. . .

ČLANAK 11 – ISPORUKA I IZVRŠENJE

1. Trgovac će se u najvećoj mogućoj brigu prilikom primanja i provedbi naloga za proizvode i pri ocjeni zahtjeva za pružanje usluga.
2. Mjesto isporuke je adresa koju je potrošač priopćio tvrtki.
3. Uzimajući u obzir navedeno u članku 4. ovih općih uvjeta, tvrtka će primljene narudžbe izvršavati žurno, a najkasnije u roku od 30 dana, osim ako nije ugovoren duži rok isporuke. U slučaju da isporuka kasni ili se narudžba ne može ispuniti ili se može izvršiti samo djelomično, kupac će o tome biti obaviješten najkasnije mjesec dana nakon što je izvršio narudžbu. U tom slučaju potrošač ima pravo raskinuti ugovor bez troškova.
4. U geval van ontbinding skladu het vorige poklopac zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dana na ontbinding, terugbetalen.
5. Ukoliko se isporuka naručenog proizvoda pokaže nemogućom, poduzetnik će se potruditi osigurati zamjenski artikl. Najkasnije prilikom dostave bit će jasno i razumljivo navedeno da će zamjenski artikl biti isporučen. Za zamjenske artikle pravo na povlačenje ne može se isključiti. Troškove povratne pošiljke snosi poduzetnik.
6. Rizik od oštećenja i/ili gubitka proizvoda snosi poduzetnik do trenutka isporuke potrošaču, osim ako nije izričito drugačije ugovoreno.

ČLANAK 12 – TRAJANJE TRANSAKCIJA

1. Potrošač može u bilo kojem trenutku odustati od ugovora sklopljenog na neodređeno vrijeme, poštujući ugovorena pravila o otkazu i otkazni rok od najviše mjesec dana.
2. Ugovor sklopljen na određeno vrijeme ima najviše dvije godine. Ako je ugovoreno produljenje ugovora na daljinu u slučaju šutnje potrošača, ugovor se nastavlja kao ugovor na neodređeno vrijeme, a otkazni rok nakon nastavka ugovora je najviše mjesec dana.

ČLANAK 13 – PLAĆANJE

1. Osim ako nije drugačije dogovoreno, iznose koje potrošač duguje moraju platiti u roku od četrnaest dana nakon isporuke robe ili, u slučaju ugovora o pružanju usluge, u roku od 14 dana nakon dostave povezanih dokumenata. dogovor .
2. Kod prodaje proizvoda potrošačima Općim uvjetima nikada ne smije biti propisan avans veći od 50%. Ako je ugovoreno plaćanje unaprijed, potrošač ne može ostvarivati ​​nikakva prava u svezi izvršenja predmetne narudžbe ili usluge prije plaćanja unaprijed.
3. Potrošač je dužan poduzetniku odmah prijaviti netočnosti podataka o plaćanju koje je dao ili naveo.
4. U slučaju neplaćanja od strane potrošača, poduzetnik ima pravo, uz zakonska ograničenja, naplatiti razumne troškove o kojima je potrošač unaprijed obaviješten.
5. Ako je narudžba plaćena kriptovalutom, bit će poništena. Možemo samo ponovno odrediti vrijednost u kriptovaluti po trenutnom tečaju jer će se po završetku zamijeniti za fiat.

ČLANAK 14 – PRIGOVORI

1. Poduzetnik ima dobro reklamiran prigovor i rješava prigovore u okviru ovog postupka.
2. Klachten nad de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
3. Na prigovore podnesene poduzetniku će se odgovoriti u roku od 14 dana od dana zaprimanja. Ukoliko prigovor zahtijeva predvidivo dulje vrijeme obrade, poduzetnik će odgovoriti u roku od 14 dana s potvrdom primitka i naznakom kada potrošač može očekivati ​​detaljniji odgovor.
4. Ako je internetska trgovina povezana s tvrtkom WebwinkelKeur i za pritužbe koje nije moguće riješiti sporazumno, potrošač mora kontaktirati WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl ), posredovat će besplatno. Provjerite ima li ova web trgovina trenutačno članstvo putem usluge https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Ako rješenje još nije pronađeno, potrošač ima mogućnost da njegov prigovor rješava neovisno povjerenstvo za sporove koje imenuje WebwinkelKeur, čija je odluka obvezujuća i s tom obvezujućom odlukom suglasni su i poduzetnik i potrošač. Podnošenje spora ovom povjerenstvu za sporove uključuje troškove koje potrošač mora platiti nadležnom povjerenstvu. Također je moguće prijaviti pritužbe putem europske ODR platforme (http://ec.europa.eu/odr).

ČLANAK 15. – DODATNE ILI DRUGE ODREDBE
Dodatne ili odstupajuće odredbe od ovih općih uvjeta ne smiju biti na štetu potrošača i moraju biti evidentirane u pisanom obliku ili na način da ih potrošač može na pristupačan način pohraniti na trajnom nosaču podataka.