Условия за ползване

ЧЛЕН 1 – ДЕФИНИЦИИ
Следните определения се прилагат към тези правила и условия:

1. Предприемач: физическо или юридическо лице, което предлага продукти и/или услуги от разстояние на потребителите;
2. Потребител: физическото лице, което не действа при упражняване на професия или бизнес и което сключва договор от разстояние с предприемача;
3. Споразумение от разстояние: споразумение, при което в рамките на система за продажба от разстояние на продукти и/или услуги, организирана от предприемача, се използва изключително една или повече техники за комуникация от разстояние до сключването на споразумението;
4. Технология за комуникация от разстояние: средство, което може да се използва за сключване на договор, без потребителят и предприемачът да са заедно в една и съща стая по едно и също време; 5. Срок за отказ: периодът, в който потребителят може да упражни правото си на отказ;
5. Право на отказ: опцията потребителят да анулира договора от разстояние в рамките на периода за размисъл;
6. Ден: календарен ден;
7. Продължителност на сделката: договор от разстояние по отношение на поредица от продукти и / или услуги, чието задължение за доставка и / или покупка се разпределя във времето;
8. Устойчив носител на данни: всяко средство, което позволява на потребителя или предприемача да съхранява информация, която е адресирана лично до него по начин, който позволява бъдещи консултации и непроменено възпроизвеждане на съхранената информация.

ЧЛЕН 2 – САМОЛИЧНОСТ НА ПРЕДПРИЕМАЧА
PokePackShop.nl е част от Codiro BV
Балгвег 6
1764KB Бризанд
Холандия
Телефонен номер: +31 (0)6 58 94 50 12
Имейл адрес hello@pokepackshop.nl
Номер на търговската камара: 71320180
Идентификационен номер по ДДС: NL858668221B01

ЧЛЕН 3 – ПРИЛОЖИМОСТ

Тези общи условия се прилагат за всяка оферта от предприемача и за всеки договор от разстояние, сключен между предприемача и потребителя.

1. Преди да се сключи договорът, текста на тези общи условия се предоставя на потребителя. Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора, се посочва, че общите условия, посочени в предприемачът и ще бъдат изпратени безплатно на възможно най-скоро, по искане на потребителя.
2. Ако договорът от разстояние е сключен по електронен път, независимо от предходната алинея и преди сключването на договора от разстояние, текстът на настоящите общи условия може да бъде предоставен на потребителя по електронен път, така че да бъде прочетен от потребителя съхранявани по лесен начин върху траен носител на данни. Ако това не е разумно възможно, преди сключването на договора от разстояние ще бъде посочено къде общите условия могат да бъдат прегледани по електронен път и че ще бъдат изпратени безплатно по електронен път или по друг начин при желание от страна на потребителя.
3. В случай, че специфични условия за продукт или услуга се прилагат в допълнение към тези общи условия, втората и третата алинея се прилагат mutatis mutandis и в случай на противоречиви общи условия, потребителят винаги може да разчита на приложимата разпоредба, която е най-подходяща изгодно за него.

ЧЛЕН 4 – ОФЕРТАТА

1. Ако офертата е с ограничен срок на действие, или при определени условия, това ще бъде изрично посочено в офертата.
2. Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти и/или услуги. Описанието е достатъчно подробно, за да даде възможност за добра оценка на офертата от потребителя. Ако предприемачът използва изображения, те са вярно представяне на предлаганите продукти и/или услуги. Очевидни грешки или грешки в офертата не обвързват предприемача.
3. Всяка оферта съдържа такава информация, че да е ясно за потребителя какви права и задължения са свързани с приемането на офертата. Това се отнася по-специално за:

• цената с включени данъци;
• възможните разходи за доставка;
• начина, по който се сключва споразумението и какви действия са необходими за това;
• дали се прилага правото на отказ;
• начина на плащане, доставка или изпълнение на договора;
• срокът за приемане на предложението или срокът за задържане на цената;
• размера на тарифата за комуникация от разстояние, ако разходите за използване на технологията за комуникация от разстояние са изчислени на база, различна от основната тарифа;
• ако договорът се архивира след сключването му, как потребителят може да се запознае с него;
• начина, по който потребителят може да отбележи действията, които не желае, преди сключването на договора, както и начина, по който може да ги отмени преди сключването на договора;
• възможните езици, на които, в допълнение към нидерландския, може да бъде сключено споразумението;
• кодексите за поведение, на които предприемачът се е подчинил, и начинът, по който потребителят може да се консултира с тези кодекси за поведение по електронен път; И
• минималната продължителност на договора от разстояние, ако се отнася до споразумение, което обхваща непрекъсната или периодична доставка на продукти или услуги.

ЧЛЕН 5 – СПОРАЗУМЕНИЕТО

1. Договорът е сключен при надлежно спазване на разпоредбите на ал.4, когато потребителят приеме предложението и изпълни поставените условия.
2. Ако потребителят е приел офертата по електронен път, предприемачът незабавно ще потвърди получаването на приемането на офертата по електронен път. Докато получаването на това приемане не бъде потвърдено, потребителят може да прекрати договора.
3. Ако споразумението е сключено по електронен път, предприемачът ще предприеме подходящи технически и организационни мерки за осигуряване на електронния трансфер на данни и осигуряване на сигурна уеб среда. Ако потребителят може да плаща по електронен път, предприемачът ще вземе подходящи мерки за сигурност.
4. Предприемачът може - в рамките на закона - да се информира дали потребителят може да изпълни задълженията си за плащане, както и всички онези факти и фактори, които са важни за отговорното сключване на договор от разстояние. Ако въз основа на това разследване предприемачът има основателни причини да не сключи споразумението, той има право да откаже поръчка или искане или да приложи специални условия към изпълнението.
5. Предприемачът изпраща на потребителя следната информация с продукта или услугата, писмено или по такъв начин, че да може да се съхранява от потребителя по достъпен начин на траен носител на данни:
   адресът за посещение на клона на предприемача, където потребителят може да отиде с оплаквания; Б. условията, при които и начинът, по който потребителят може да упражни правото си на отказ, или ясно изявление относно изключването на правото на отказ;
   C. информация за съществуващо следпродажбено обслужване и гаранции;
   Г. информацията, включена в член 4, параграф 3 от тези условия, освен ако предприемачът вече е предоставил тази информация на потребителя за изпълнение на споразумението;
   д. изискванията за анулиране на споразумението, ако споразумението е с продължителност повече от една година или е с неопределен срок.
6. Ако предприемачът се ангажира да достави серия от продукти или услуги, разпоредбата в предходния параграф се прилага само за първата доставка.

ЧЛЕН 6A – ПРАВО НА ОТТЕГЛЕНИЕ ПРИ ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИ

1. При закупуване на продукти, потребителят има възможност да прекрати договора без да посочва причини в рамките на четиринадесет работни дни. Този срок започва да тече от деня след получаване на продукта от или от името на потребителя. Освен това имате още четиринадесет дни, за да ни върнете продукта.
2. През този период потребителят ще борави внимателно с продукта и опаковката. Той ще разопакова или използва продукта само доколкото е необходимо, за да прецени дали желае да запази продукта. Ако упражни правото си на отказ, той ще върне продукта с всички доставени аксесоари и - ако е разумно възможно - в оригиналното състояние и опаковка на предприемача, в съответствие с разумните и ясни инструкции, предоставени от предприемача.

ЧЛЕН 6Б – ПРАВО НА ОТТЕГЛЕНИЕ ПРИ ДОСТАВКА НА УСЛУГИ

1. При предоставяне на услуги, потребителят има възможност да прекрати договора без да посочва причини в срок от четиринадесет работни дни, считано от деня на сключване на договора. Освен това имате още четиринадесет дни, за да ни върнете продукта.
2. За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да се придържа към разумните и ясни инструкции, които предприемачът е предоставил с офертата и/или най-късно при доставката.

ЧЛЕН 7 – РАЗХОДИ ПРИ ОТТЕГЛЯНЕ

1. Ако потребителят упражни правото си на отказ, ще бъдат таксувани максимум разходите за обратна доставка.
2. Ако потребителят е платил сума, предприемачът ще възстанови тази сума възможно най-скоро, но не по-късно от четиринадесет дни след връщане или анулиране.

ЧЛЕН 8 – ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТТЕГЛЕНИЕ

1. Ако потребителят няма право на отказ, това може да бъде изключено от предприемача само ако предприемачът ясно е посочил това в офертата, поне навреме преди сключване на договора.
2. Изключването на правото на отказ е възможно само за продукти:
   а) които са създадени от предприемача в съответствие със спецификациите на потребителя;
   б) които имат ясно личен характер;
   в) които не могат да бъдат върнати поради естеството си;
   г) които могат да се влошат или стареят бързо;
   д) чиято цена е подложена на колебания на финансовия пазар, върху които предприемачът няма влияние;
   е) за отделни вестници и списания;
   ж) за аудио- и видеозаписи и компютърен софтуер, на които потребителят е счупил печата.
   з) за продукти, чиято цена е подложена на колебания на крипто пазара, върху които предприемачът няма влияние;
3. Изключването на правото на отказ е възможно само за услуги:
   а) свързани с настаняване, транспорт, ресторантьорство или развлекателни дейности, които трябва да се извършват на определена дата или през определен период;
   б) чиято доставка е започнала с изричното съгласие на потребителя преди изтичането на периода за размисъл;
   в) относно залагания и лотарии.

ЧЛЕН 9 – ЦЕНАТА

1. По време на периода на валидност, посочен в офертата, цените на предлаганите продукти и / или услуги няма да бъдат увеличени, с изключение на ценови промени поради промени в ставките на ДДС.
2. За разлика от предходния параграф, предприемачът може да предлага продукти или услуги с променливи цени, които са обект на колебания на финансовия пазар и върху които предприемачът няма влияние. Тази връзка с колебанията и фактът, че всички цитирани цени са целеви цени, са посочени в офертата.
3. Увеличението на цените в рамките на 3 месеца се допускат само след сключването на договора, ако те са в резултат на законови и подзаконови актове.
4. Увеличението на цените 3 месеца след сключване на договора, се допускат само ако търговецът се е съгласил и:
   а) те са резултат от законови разпоредби или разпоредби; или
   б) потребителят има право да прекрати договора, считано от деня, в който увеличението на цената влиза в сила.
5. Цените в асортимента от продукти или услуги са с ДДС.

ЧЛЕН 10 – СЪОТВЕТСТВИЕ И ГАРАНЦИЯ

1. Предприемачът гарантира, че продуктите и/или услугите отговарят на споразумението, спецификациите, посочени в офертата, разумните изисквания за надеждност и/или използваемост и законовите разпоредби и/или правителствените разпоредби, съществуващи към датата на сключване на споразумението. . регламенти.
2. Схема, предложена като гаранция от предприемача, производителя или вносителя, не засяга правата и претенциите, които потребителят може да предяви по отношение на недостатък в изпълнението на задълженията на предприемача към предприемача съгласно закона и/или договора от разстояние. . .

ЧЛЕН 11 – ДОСТАВКА И ИЗПЪЛНЕНИЕ

1. Търговецът ще отнеме най-голяма грижа при получаване и изпълнение на поръчки за продукти и при разглеждане на заявленията за предоставяне на услуги.
2. Мястото на доставка е адресът, който потребителят е съобщил на компанията.
3. Съобразно изложеното в чл.4 от настоящите общи условия, дружеството ще изпълнява приетите поръчки експедитивно, но не по-късно от 30 дни, освен ако не е договорен по-дълъг срок за доставка. При забавяне на доставката или ако дадена поръчка не може да бъде изпълнена или може да бъде изпълнена само частично, потребителят ще бъде уведомен за това не по-късно от един месец след като е направил поръчката. В този случай потребителят има право да прекрати договора без разноски.
4. В geval van ontbinding съответства het vorige капак zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Ако доставката на поръчан продукт се окаже невъзможна, предприемачът ще положи всички усилия, за да предостави заместващ артикул. Не по-късно от доставката ще бъде посочено по ясен и разбираем начин, че ще бъде доставен заместващ артикул. За заместващи артикули правото на отказ не може да бъде изключено. Разходите за обратна пратка се поемат от предприемача.
6. Рискът от повреда и/или загуба на продукти е на предприемача до момента на доставката на потребителя, освен ако изрично не е договорено друго.

ЧЛЕН 12 – ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ТРАНЗАКЦИИТЕ

1. Потребителят може да се откаже от договор, който е сключен за неопределено време по всяко време, като се вземат предвид договорените правила за отказ и срок на предизвестие от максимум един месец.
2. Договорът, сключен за определен период, има максимален срок от две години. Ако е уговорено, че договорът от разстояние ще бъде продължен при мълчание на потребителя, договорът ще бъде продължен като договор за неопределено време, като срокът за предизвестие след продължаване на договора ще бъде максимум един месец.

ЧЛЕН 13 – ПЛАЩАНЕ

1. Освен ако не е уговорено друго, сумите, дължими от потребителя, трябва да бъдат платени в рамките на четиринадесет дни след доставката на стоките или, в случай на споразумение за предоставяне на услуга, в рамките на 14 дни след доставката на свързаните документи. споразумение .
2. При продажба на продукти на потребители в общите условия никога не може да се предвижда авансово плащане над 50%. При уговорено авансово плащане, потребителят не може да предявява права по отношение на изпълнението на съответната поръчка или услуга/и, преди да е направено авансовото плащане.
3. Потребителят има задължението незабавно да докладва за всички неточности в данните за плащане, предоставени или заявени на предприемача.
4. В случай на неплащане от страна на потребителя, предприемачът има право, при спазване на законовите ограничения, да таксува разумните разходи, съобщени на потребителя предварително.
5. Ако поръчката е платена с криптовалута, тя ще бъде анулирана. Можем само да преопределим стойността в криптовалута по текущия курс, тъй като тя ще бъде обменена за фиат при завършване.

ЧЛЕН 14 – ЖАЛБИ

1. Предприемачът има добре разгласена жалба и разглежда жалби в контекста на тази процедура.
2. Оплакванията за изпълнение на споразумението трябва да бъдат подадени незабавно, пълно и ясно описани на предприемача, след като потребителят установи дефектите.
3. Жалбите, подадени до предприемача, ще получат отговор в рамките на 14 дни от датата на получаване. Ако една жалба изисква предвидимо по-дълго време за обработка, предприемачът ще отговори в рамките на период от 14 дни с потвърждение за получаване и указание кога потребителят може да очаква по-подробен отговор.
4. Ако онлайн магазинът е свързан с WebwinkelKeur и за оплаквания, които не могат да бъдат разрешени по взаимно съгласие, потребителят трябва да се свърже с WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl ), той ще посредничи безплатно. Проверете дали този уеб магазин има текущо членство чрез https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Ако все още не е намерено решение, потребителят има възможност жалбата му да бъде разгледана от независимата комисия за спорове, назначена от WebwinkelKeur, чието решение е обвързващо и както предприемачът, така и потребителят са съгласни с това обвързващо решение. Изпращането на спор до тази комисия по спорове включва разходи, които потребителят трябва да заплати на съответната комисия. Също така е възможно да се регистрират жалби чрез европейската ODR платформа (http://ec.europa.eu/odr).

ЧЛЕН 15 – ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИЛИ ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ
Допълнителни или отклоняващи се разпоредби от настоящите общи условия не могат да бъдат в ущърб на потребителя и трябва да бъдат записани в писмена форма или по начин, който позволява да се съхраняват от потребителя по достъпен начин на траен носител.